تصویر
تصویر
تصویر

سیستم فروش

سیستم فروش

سیستم فروش برای کسب‌وکار، یک پلتفرم دیجیتالی است که معیارهای کلیدی، اطلاعات مشتری و سایر مطالب مرتبط با فروش را در خود نگه می‌داردتا به تیم فروش شما کمک کند اهداف و نقاط عطف فروش را ردیابی و برآورده کنند. این سیستم که به‌عنوان ابزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) شناخته می‌شود، اغلب تلاش‌های بازاریابی، تبلیغات و فروش را ساده می‌کند و می‌تواند داده‌ها را ردیابی کند و وظایف اداری را انجام دهد.

درواقع سیستم فروش یک سیستم منسجم است که به شما امکان می‌دهد داده‌های مشتری، تاریخچه تعامل، چرخه فروش، تقسیم‌بندی سرنخ‌ها، بازاریابی ایمیلی و موارد دیگر را تحت یک پلتفرم واحد مدیریت کنید. همه اینها یک تجربه ثابت و شخصی برای مشتریان شما ایجاد می‌کند و کسب‌وکار شما را به مکان مورد‌علاقه آنها تبدیل می‌کند.

ویژگی‌های یک سیستم فروش مؤثر؟
با طراحی سیستم فروش، تیم‌های فروش و بازاریابی می‌توانند بدون توجه به تفاوت فروش و بازاریابی، در یک مکان متمرکز کار پشتیبانی مشتری را انجام دهند و همه داده‌هایی را که برای اجرای وظایف خود نیاز دارند، در اختیار داشته باشند. از‌آنجایی‌که سیستم‌های فروش بر اساس نیازها، صنعت یا اندازه شرکت، انواع مختلفی دارند، بهتر است قبل از انتخاب، ویژگی‌های آن‌ها را بررسی کنید. برنامه‌ای که انتخاب می‌کنید بهتر است دارای قابلیت‌های زیر باشد:
• راه‌اندازی و استفاده آسان
• یکپارچه‌کردن سایر ابزارها
• قابلیت‌های سفارشی‌سازی
• قابلیت دسترسی در هر مکان
• یک راه‌حل CRM مبتنی بر ابر و موبایل
• امکان مدیریت قیف
• مقرون‌به‌صرفه‌بودن
• پشتیبانی خوب از مشتری
مزایای استفاده از سیستم فروش
همانطور که تا اینجا مطالعه کردید، متوجه شدید که چرا این سیستم می‌تواند برای تیم بازاریابی مفید و کاربردی باشد. اما برای درک بهتر این سیستم، بهتر است با مزایای آن آشنا شوید. در ادامه میخواهیم ۵ مزیت استفاده از سیستم فروش را بررسی کنیم:
صرفه جویی در زمان
همانطور که گفته شد، سیستم فروش انجام کارها را ساده‌تر می‌کند. شما با استفاده از یک پلتفرم مدیریت فروش به تمامی داده‌ها در هر زمان و مکانی که می‌خواهید دسترسی داشته باشید. همچنین این سیستم قادر است داده‌ها را تجزیه و تحلیل کرده و اطلاعات مرتبط با آن را بصورت آماری نمایش دهد. قابل ذکر است که شما قابلیت گرفتن خروجی از بخش‌های مختلف این سیستم را خواهید داشت.
افزایش کیفیت کار تیمی
سیستم‌های مدیریت فروش در عملکرد کل سازمان تاثیر خواهند گذاشت. شما در این سیستم می‌توانید برای سایر همکاران نیز دسترسی ایجاد کنید تا آنها نیز در هر زمان که بخواهند، به آن دسترسی داشته باشند. این کار علاوه بر ذخیره زمان، کاهش هزینه‌ها را نیز به دنبال خواهد داشت. همچنین شما دیگر نیازی به برگزاری جلسات متعدد برای بررسی روند فروش و… نخواهید داشت.
بدون نیاز به نیروی اضافی
اغلب شرکت‌ها و سازمان‌ها افرادی را برای وارد کردن اطلاعات در سیستم استخدام می‌کنند. با وجود سیستم مدیریت فروش، دیگر نیازی به داشتن نیروی اضافی نخواهد بود و بدین ترتیب هزینه‌های شما به صورت چشمگیری کاهش خواهد یافت. تنها کافیست یک سیستم مدیریت فروش تهیه کرده و تجزیه و تحلیل اطلاعات، طبقه بندی مشتریان و… را به آن بسپارید.
مدیران فروش با استفاده از این پلتفرم می‌توانند به اهداف درآمدی خود نزدیک شوند. همانطور که پیش‌تر نیز گفته شد، سیستم مدیریت فروش به شما کمک می‌کند تا فرآیند فروش خود را ساده‌تر کرده و فرصت‌هایی که منجر به فروش می‌شود، بیشتر شود. مدیران فروش می‌توانند با ساماندهی تیم خود و با استفاده از این سیستم، به اهدافشان رسیده و حتی فراتر از آن روند!
قابلیت و برتری سیستم فروش Lean
مهمترین بخش ارتباطی با ذینفعان سازمان سیستم فروش می باشد. در این زیر سیستم تلاش شده است که فرآیندها و تخفیفات و عوامل فروش به صورت پویا تعریف شوند. عمده قابلیتهای این زیر سیستم عبارتند از:
• امکان ثبت اتوماتیک اسناد فروش از زیر سیستم CRM
• گروهبندی انواع نحوه فروش در سیستم و تعریف رویه هر نحوه فروش به صورت منحصر به فرد
• امکان ثبت اتوماتیک اسناد فروش در رویه های مختلف.
• تعریف پارامتریک تخفیفات و پورسانتها در سیستم
• امکان گروهبندی مشتریان بر اساس اولویتهای فروش و تاثیر دادن عوامل مختلف فروش بر اساس گروهبندیها
• تعریف کارکنان و واسط فروشها در سیستم و کنترل عملکرد آنها
• نعریف انواع گروهبندی محصولات و مشتریان در سیستم و تاثیر دادن در فرآیندهای مختلف.
• امکان تعریف سبد محصولات و پیشنهاد فروش به مشتریان بر اساس الزامات از پیش تعیین شده.
• ارتباط با سیستم انبار و حسابداری و ثبت اسناد مرتبط
• قیمت گذاری محصولات به صورت پوبا و در زمانبندیهای مختلف
• امکان گزارش گیری فصلی و دوره ایی و مقایسه گروهبندی مختلف محصولات و مشتریان.